TY  - BOOK
AU  - Spendolini,Michael J.
TI  - Benchmarking
SN  - 9580427461
U1  - 658.4012 
PY  - 1994///
CY  - Barcelona (España)
PB  - Editorial Norma
KW  - MEJORA DE PROCESOS
KW  - TECNICA ADMINISTRATIVA
KW  - COMPETENCIA ECONOMICA
KW  - TECNICA DE EVALUACION
ER  -