Spendolini, Michael J. Benchmarking Michael J. Spendolini - Barcelona (Espaņa) Editorial Norma 1994 - xv, 247 p. il. ISBN: 9580427461 Subjects--Topical Terms: MEJORA DE PROCESOSTECNICA ADMINISTRATIVACOMPETENCIA ECONOMICATECNICA DE EVALUACION Dewey Class. No.: 658.4012 / S746